Авиационные итоги-2013

Virgin America Airlines второй год подряд заняла первое место в ежегодном рейтинге 15 самых крупных авиакомпаний США. Этот рейтинг составляется по нескольким показателям: своевременное отправление и прибытие в пункт назначения авиарейсов, число случаев отказа в посадке на самолет, проблемы с багажом и количество жалоб авиапассажиров. Показатель Virgin America в соблюдении расписания полетов составил в 2013 году 82,1%. Компания также лучше других доставляет и выдает багаж пассажирам. А в целом прибытие рейсов по расписанию в авиакомпаниях США в прошлом году снизилось в среднем до 78,4% по сравнению с 81,8% в 2012 году. Лучший показатель был у Hawaiian Airlines (93,3%), худший – у American Eagle Airlines (72,1%). Увеличилось количество потерянного или отправленного не по назначению багажа – с 3,07 на 1000 пассажиров в 2012 до 3,21 в 2013. А вот количество случаев отказа в посадке на самолеты и число жалоб пассажиров снизилось. Наименьшее число жалоб – 0,34 на 100 тыс. авиапассажиров – пришлось на долю Southwest Airlines.